Política de Envíos Go!

Política de Envíos

1. Cobertura de envíos

Go Tecnología realiza despachos de productos exclusivamente dentro del territorio de la República de Chile. No se realizan envíos al extranjero ni a zonas sin cobertura logística.

2. Empresa de transporte

Los despachos se efectúan principalmente a través de la empresa de transporte Bluexpress u otros operadores logísticos que se encuentren disponibles al momento de la compra.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y se informan durante el proceso de compra. Estos plazos comienzan a regir una vez confirmado el pago y consideran solo días hábiles. Sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles.

Go Tecnología no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, contingencias operativas u otras causas externas.

4. Costos de despacho

El costo del despacho será calculado automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección de entrega, peso, volumen del producto y tarifas vigentes del transportista. Este valor será informado antes de finalizar el pago.

5. Datos de despacho

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos, correctos y actualizados para la entrega del pedido. Errores en la información de despacho pueden generar retrasos, reprogramaciones o devoluciones del pedido.

En caso de que el pedido sea devuelto por información incorrecta o ausencia del destinatario, los costos asociados a un nuevo despacho serán de cargo del cliente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, el cual permitirá consultar el estado del envío directamente en el sitio web del transportista.

7. Recepción del producto

Al momento de la entrega, el cliente o la persona autorizada deberá revisar el estado del paquete antes de firmar la recepción. La firma conforme acredita que el producto fue recibido en buen estado.

Go Tecnología no se hace responsable por daños ocasionados al producto una vez recepcionado conforme.

8. Retiro en tienda o puntos autorizados

En caso de existir la opción de retiro, el cliente será notificado por correo electrónico cuando el pedido esté disponible. Para el retiro será obligatorio presentar el número de pedido y una identificación vigente.

9. Vigencia

La presente Política de Envíos se encuentra vigente desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento, informándose oportunamente a través del sitio web.